吉姆·约翰逊说,倘若一个项目每天失败一点点,每延迟一天,项目失败的可能性就增加一分。一天一天,慢慢走向灾难。
决定做哪些决定
实施Scrum是为了发现拖累你的问题。Scrum能够揭露问题,把问题暴露于光天化日之下。当然,当问题在一个冲刺接着一个冲刺中不断出现,而团队也期望这些问题能够得到解决时,一些人就会开始说问题是Scrum造成的,并不在于问题本身。其实,问题始终是存在的。
问题在于,有各种各样的问题。而解决各种问题的办法并不在于那些坐在总部办公室中的管理层主管,而在于那些与客户直接接触的人——如果你愿意的话,也可以说解决问题的办法在于各个“节点”。通常,人们跻身管理层之后,地位升得越高,离第一线实际发生的事情就越远,同时也越相信自己对解决方案有最好的洞察力。
将决策层踢开的一个激进的例子是未来工业株式会社。未来工业株式会社生产电气安装设备——开关箱、电缆、导管之类的产品。与大多数日本公司不同的是,未来工业株式会社完全不搞“禀议”那一套,该公司的创始人是山田昭夫。山田长期担任公司首席执行官,直至2014年去世。山田认为“禀议制”极其荒唐,所以取缔了“禀议制”。他对员工们说,你认为怎么做最好,就怎么做;又说,让最接近工作的人来做。山田在其著作《员工最爱的幸福企业》中写道:“我是个傻瓜,不这么做,叫我怎能做出判断呢?”在他自己的公司里,他经常是看到某某员工的新名片后,才了解到日本某地新开了销售办事处。员工们自己决定创建新办事处时,就会找一座大楼,在里面租一块地方,雇用和发展新员工。山田写道,如果他不允许员工通过这种方式做出自己的决定,员工将不得不花费大量精力说服领导,领导就不得不去做完全不熟悉的事情。