华人首富李嘉诚:“公司效益好了,品牌却倒了,这不是成功,而是失败;公司效益好了,品牌也立起来了,这才是真正的成功。”
名牌管理协会的大卫·阿克:“品牌应该被看作是一种财富,就象木材储备一样。如果不考虑未来,把所有储备都耗尽的话,短期效益可能很可观,但财富也在这个过程中遭到了破坏。一个品牌不但不能被破坏,更需人们精心培养和维护。”
看到可口可乐、香奈儿、欧莱雅、哈根达斯、便宜坊这些著名品牌的标志,就会让你想到某家公司、某个产品或者某项服务,它代表的是品质和信任。百年老店长盛不衰,首先是牌子的历久弥新,以及它在广大消费者中的好口碑。本章展现了32家百年老店的长赢基因。
093.可口可乐——品牌营销无所不在
□创始人——艾萨·凯德勒