温馨提示
通话时应保持站立姿态。
通话中应保持微笑的表情。
通话过程中应避免趴着、歪斜着、低头等动作。
通话中要注意说话方式
通话时不注意说话方式，很容易影响通话效果。
与领导通话时大大咧咧，就算你电话里的内容很重要、很关键，也无法改变你留给领导“办事不牢靠”的印象；和急性子的人通话时吞吞吐吐，对方耐心听完你啰唆后，必定已经火冒三丈，因为你已经给对方留下了效率低下的印象；和异性下属通话时不停地开玩笑，对方听你说话的同时，一定在心里悄悄打鼓，因为你已经给对方留下了轻浮的印象。通过电话告诉别人不幸消息时劈头就说，对方一定会被突如其来的打击搞得精神压抑。
温馨提示
通话时要考虑对方的身份和说话习惯。
通话时要考虑对方的年龄和性别。
通话时要考虑自己和对方的关系以及通话目的。
