（6）谈话时应开门见山，言归正传，而不要闲扯个没完。清楚直接地表达你要说的事情，与接待者的意见相左时，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。
（7）要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
（8）告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
【专家警语】 拜访客户前，要对拜访对象的概况、特点、喜好以及对方的信用、信誉等方面有所了解，以免交谈时无话可说而陷入尴尬境地。
79.公关推销礼仪
【点睛礼仪】 良好的行为举止是推销员言行一致、表里如一的反映，是尊重顾客的体现。
【礼仪快车】 推销礼仪在推销过程中，起着举足轻重的作用。推销礼仪是否得当，直接影响着推销的成败。
（1）接近顾客
在推销活动中，最先映入顾客眼帘的是推销员的衣着服饰。一般来说，衣着打扮能直接反映出一个人的修养、气质和情操。穿戴整齐、干净利落的推销员容易赢得顾客的信任和好感；而衣冠不整的推销员会让顾客留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。
