在资料收集和分析完毕以后，再进入实际操作阶段。我相信，在这个阶段你能做到得心应手。你已经充分具备实务的经验，这在你学生时代就已经显露无遗。现在，你只要按照自己的决定彻底执行就行了。
我想提醒你，尽管我今年已经60多岁，在企业界也已立足几十年，但是我每天仍在不断地汲取新的经验。企业界的更新速度非常快，新鲜事物层出不穷，所以我必须时刻学习新事物、积累新经验。我也从来不避讳自己存在某种工作经验的不足，承认这方面的不足，并不会损害我的自尊心，但是却对公司的发展大有裨益，其直接表现在公司的损益计算表上。
由于你本身所具备的条件以及丰富的经验，我相信你会成为一个卓越的经营者。经验无法靠别人传授，也不能在学校中学到。经验的获得只有一条道，即亲身体验、日积月累。无论累积的经验有多少，你都不能停止学习，要学会从失败中汲取更深一层的经验，以免重蹈覆辙。
我们可以充满自信地认为，“当音色曼妙的小鸟要一展歌喉时，整个森林都会静静地聆听”。
你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根
第9封信 说“谢谢”越频繁，越容易成功
恰当地运用礼貌，可以大大提高员工的工作士气，以及公司的营运效率。用客气的方式要求别人做事，比以命令的方式，更容易使人接受。
