不只我们对坦诚沟通有恐惧,杰克.韦尔奇在GE做CEO的时候,也推动过“无边界”运动,目的就是要让大家更坦率。他说过,在GE这样的大公司,沟通有多坦率,是组织成败和效率的关键。曾经让大象跳舞的郭仕纳也认为,坦率沟通,是成功领导之道的关键。
其实在我们身边就有很好的例子,比如朋友们一起吃饭,如果之前谁也不吭气,可能大家在吃饭的时候都暗暗琢磨买单咋办,到买单的时候怎么也要做样子去表示个“我来、我来”,结果可能最不情愿买单的人买了单,回家和老婆没法交代。如果坦率呢,聚的时候就说清楚是AA制,或者是哪位坚决要求请客,谁的心里都不会有负担,可以坦然地大吃二喝了。
在涉及利益的时候,越早坦率,后期的沟通成本、磨合成本越低。
在涉及规则的问题上,坦率、坦诚就更加重要。CEO希望秘书的工作时间和自己同步,之前就要说的很清楚,如果人家不同意,换个愿意的人来做么。如果你提前不说,到时候却来要求,肯定不公平。就像世界杯,总要先定好规则再吹哨吧。