美国沃尔玛公司十分重视员工的工作环境，总是给他们提供最宽松的环境，这不仅是为了缓解员工的压力，也是最大限度地激发他们的创新能力。沃尔玛一年一度的馅饼竞吃大赛，就是某位员工情急之下想出的创意点子。那是1985年的时候，一家位于亚拉巴马州的分店经理助理在订货时犯了错误，多订了四五倍的馅饼，这给他出了难题：这些馅饼既不能退货，又不能长期保存，该怎么处理才好呢？如果换成是其他公司的员工，估计也就是用低价处理的办法解决问题，然而沃尔玛的员工长期被幽默文化熏染，养成了机智诙谐的个性，于是这位经理助理想出了吃馅饼大赛的主意，不仅没有让公司蒙受损失，反而让这个赛事成为沃尔玛每年秋季的一件大事。粗略统计，这给沃尔玛带来了600万美元的销售额。
现在很多企业发现了幽默对提升创造力的作用，于是诞生了“幽默管理”这一新词汇，它的定义就是力求在团队中设计和创造一种良好的幽默环境，让员工高效率地完成一些既定的目标。既然幽默都被纳入团队的管理工作中，那么管理者就要了解幽默的心理结构模式，才能掌握幽默的技巧，主要包含两个方面。
