不管怎样都要自觉学习并掌握经理所需技能。
■经理的具体工作内容
日本型组织与欧美型组织在经理的工作内容上基本没有差异。两个组织中的经理的目的相同,即便手段不同,但经理的理想状态仍然相同。
经理的具体工作如下。
对方针进行说明
根据目标,把公司制定的战略转化为自己团队的最终目标,明确团队的使命作为重要工作。
我认为日本企业中的大多数经理并没能完成这一工作。因此他们既无法把公司战略分阶段进行思考,也无法确认各种不同行为之间的连贯性,而是习惯于按照“上司的指示”去被动接受。
另外,经理要掌握在会议上做出决策的手段与方法,这是一种非常重要的能力。经理在会议室中表现出不愿下结论。越是优秀的经理越是如此。经理的大部分工作是做出决策,也就是反复对最初明确部署的方针进行确认。
分配工作
根据每个属下的经验对工作进行分配,或者分配员工做从没有做过的工作,使之增长经验。
适当地对下属进行反馈指导
对常规业务的发展状况进行确认,并对问题进行解决。也称之为管理行为。
下属不同,进行反馈指导的方法也要有变化。例如,如果是第一次做这项工作的下属,那么就要在一定程度上予以诚恳而耐心的指导,如果是已经有经验的下属则可以大略地做出指示,然后只要定期对其工作进行确认即可。不仅是在熟练度方面,有时也要根据下属的性格而采用不同的指导方法,比如有的下属不喜欢巨细管理就要在一定程度上放权管理。