一个星期过后,艾森豪威尔如约来到了德黑兰进行访问,当总统的座驾来到德黑兰大街一号公路的停车场时,突然有一个中年男人冲了过来。这时,在公路上执勤的FBI马上用无线电和离总统最近的CIA通电话,告知了突发情况。随后,CIA特工快速出击,将中年男人一脚踢倒在地,然后将其擒获。根据审问,这个男人承认了自己是极端组织中的一员。这个事件很快传入到了美国,不少民众感到很吃惊:一向比FBI更冷酷的CIA,为什么突然之间这么默契地跟对方配合起来了呢?
其实答案并不难,FBI在和CIA接触的过程中,总是抱着一种宽容的心态和对方交流,在遇到有分歧的问题时,他们用微笑来表达了不同的意见,甚至在被对方指责时,FBI也能压住心头的火气,用微笑来软化对方同时调节自我的情绪,于是双方的合作氛围越来越融洽,让外界谣传的“水火不容”不攻自破。
微笑看起来简单,但是作用却非常强大。它不仅能够为对方留下美好而深刻的第一印象,更能改变FBI自身的魅力指数,化解他们的消极情绪,帮助他们跟任何群体建立起有效的合作模式。